LEGO 101: LEGO Promotions ในประเทศไทย

04/11/2015 at 4:04 am ใส่ความเห็น

40141-1

ก่อนอื่นต้องบอกตามตรงครับว่า ผมไม่ได้เรียนจบมาทางด้านการตลาด ไม่ได้วิเคราะห์ตามหลัก 4P หรือ อย่างไร แต่บทความนี้เขียนขึ้นมาจากประสบการณ์จริง ด้วยความที่คลุกคลีในวงการเลโก้มาหลายสิบปี ไปนั่งเฝ้าตามงานเลโก้ต่างๆ มากมายนับครั้งไม่ถ้วน ที่ผ่านมากบริษัทที่ขายเลโก้ในประเทศไทยใช้หลากหลายกลยุทธ์เพื่อพยายามดึงดูดให้ลูกค้าซื้อสินค้าเลโก้มากขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการจัดแสดงเลโก้ขนาดใหญ่ การแจกกล่องเลโก้ การแจกของ Premium การชิงโชคเดินทางไปเลโก้แลนด์ และล่าสุดการใช้ Exclusive Sets มาเป็นของแถมเมื่อมีการซื้อถึงระดับที่ต้องการ

สำหรับประเทศไทยแล้ว เลโก้จัดเป็นสินค้าราคาแพง เรื่องนี้ไม่มีใครปฏิเสธได้ เรื่องราคาทำให้จำกัดกลุ่มผู้ซื้อ รวมทั้งช่วงจังหวะการซื้อ เลโก้ไม่ได้เป็นสินค้าที่หยิบสะดวกในสายตาของคนทั่วไป จะซื้อให้ลูก ก็จะต้องมีวาระหรือช่วงเวลาที่เหมาะสม เช่น ลูกสอบได้อันดับดีๆ หรือวันเกิดของลูกเป็นต้น ด้วยข้อจำกัดนี้ทำให้ Promotion ที่เกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็น การจัดแสดงเลโก้ขนาดใหญ่ การแจกกล่องเลโก้ และการแจกของ Premium เป็นอะไรที่ไม่ค่อยจะได้ผลในการเพิ่มยอดขายให้กับเลโก้เท่าใดนัก สำหรับชุด Exclusive Sets ที่ TRU นำมาจัด Promotion เป็นพิเศษนั้น ตอนแรกผมก็เข้าใจว่าน่าจะเพิ่มยอดขายได้ดีกับ TRU แต่เท่าที่ทราบมา คือ ยอดขายไม่ได้มากกว่าเดิมเท่าใดนัก ความจริงแล้วชุดทั้ง 4 ชุดเป็นชุดที่ในต่างประเทศเริ่มหายากมากขึ้นทุกที ผมยังอยากจะประชาสัมพันธ์ในนักต่อเลโก้ทั่วโลกมาเที่ยวเมืองไทยเลย เพราะว่า TRU ที่นี่มี Exclusive Sets ที่พวกเค้ากำลังตามหากันอยู่ สำหรับในประเทศไทยกลยุทธ์การใช้ของแถม Exclusive Sets เกือบจะใช้ได้ เพียงแต่ว่าคนที่เล่นเลโก้จำนวนมากในประเทศไทย ชอบเล่นชุดที่มี Minifigures มาด้วย บังเอิญชุดที่นำมาแถมนี้ไม่มี Minifigure เลย นอกจากนี้ในการทำ Promotion ในครั้งนี้มีข้อจำกัดเรื่องของการแถมว่าจะต้องซื้อขั้นต่ำ 2,500 บาท และถ้าซื้อชุดใหญ่ที่มีราคาเกินกว่า 7,500 บาท ก็จะได้เพียงแค่ 2 ชุดเท่านั้น ความจริงแล้วในเรื่องของ 2,500 บาท เป็นเงื่อนไขที่ใกล้เคียงกับในต่างประเทศ เพียงแต่ว่าค่าครองชีพ และเงื่อนไขอื่นๆ ทำให้สามารถซื้อได้ง่ายกว่า หลังจาก Promotion นี้หมดลง เราอาจจะเห็นชุด Exclusive Sets ถูกนำมาวางขายในช่วง Clearance ของร้านก็เป็นได้

สำหรับคนไทยแล้ว การจัดวางชิ้นงานเพื่อจะดึงคนเข้ามาสนใจในบูทของเลโก้ ทำให้เกิดความอยากได้ หลายคนตัดสินใจซื้อเพราะการโชว์พวกนั้น สำหรับพวกของแถมและ Promotion ต่างๆ เป็นผลพลอยได้ น้อยคนนั้นที่จะซื้อเพราะว่าเค้าต้องการของแถม แต่ก็อาจจะช่วยเรื่องของการขายนิดหน่อย จากที่คิดว่าจะซื้อแค่ 2,000 บาท ก็อาจจะเพิ่มเป็น 2,500 บาท เพื่อให้ได้ของแถม แต่คงจะมีน้อยคนที่ซื้อเลโก้เพื่อจะเอาของแถม ส่วนการโฆษณาของเลโก้ทำให้เกิดความต้องการในการที่จะซื้อเลโก้ แต่พอไปที่แผนกขายเลโก้ พ่อแม่หลายคนต้องถอยกรูด เพราะราคาที่แพง และตัดสินใจซื้อ Brand คู่แข่งไปแทน แล้วจะทำอย่างไรให้เลโก้ขายดี ความจริงง่ายมากเลยครับ การลดราคาเลโก้เป็นช่วงๆ แต่ก็อย่างว่าแหล่ะครับ การลดราคาเลโก้บ่อยและถี่เกินไปก็จะทำให้ Image ของเลโก้อาจจะเสียไปได้เช่นกัน

ผมขออนุญาตรวบรวมประเด็นว่าทำไมการส่งเสริมการตลาดที่ทำอยู่ตอนนี้ไม่ได้ผล (เฉพาะเรื่อง Mini Town)

  • ช่วงเวลาที่ไม่เหมาะสม ช่วง Promotion ที่บริษัทวางเอาไว้เป็นการเริ่มต้นที่ช้าไป ลูกค้าเป้าหมายที่เป็นเด็ก เปิดเรียนไปแล้ว ดังนั้นโอกาสที่จะทำให้การขายที่สูงขึ้นจึงทำได้ยาก ลองคิดดูง่ายๆ ถ้าในช่วงที่เด็กๆ ปิดเทอม แล้วไปที่ TRU เด็กๆ อาจจะเลือก LEGO ก่อนตัวอื่น เพราะมีของแถม (อันนี้แม่ๆ อาจจะช่วยเชียร์)
  • การโฆษณาเกี่ยวกับ Promotion นั้นไม่เด่นชัด แม้ว่าจะมี Promotion นี้ใน Brochure ประจำของ TRU แต่ว่า โฆษณานี้ไปหลบอยู่ด้านในของแผ่นพับ ประกอบกับที่วางสินค้าก็มีกล่าวถึงเรื่องนี้นิดเดียว
  • ของแถมไม่น่าสนใจ อันนี้ต้องโทษว่าลูกค้าของไทยยังชอบแต่ Minifigure ยังไม่ค่อยชอบแนวทางการต่อแบบ Micro ซึ่งถ้าแถมเป็น Polybag ที่มี Minifigures ผมว่าเด็กๆ ยังสนใจซื้อมากขึ้น
  • เงื่อนไขในการให้ของแถม ด้วยการจำกัดที่ 2,500 บาท ซึ่งอาจจะสูงไปนิดในช่วงเวลาที่ผู้คนในประเทศไทยระวังการใช้จ่ายกัน และยังจำกัดว่าได้ไม่เกิน 2 ชิ้น ก็เลยไม่สนับสนุนให้ซื้อกล่องใหญ่ๆ อาจจะปรับเงื่อนไขให้ วงเงินลดลง เช่น 2,000 บาทแทน เพื่อจะได้จูงใจมากขึ้น
  • LEGO ที่ขายอยู่ ไม่ค่อยมีการ Sale ก็เลยทำให้คนทั่วไปจึงไม่ค่อยอยากจะจ่ายเงินซื้อ มักจะรอไว้ช่วง Sale

สิ่งที่เขียนไปนั้นเป็นความคิดเห็นจากประสบการณ์กว่าสิบปี ไม่ได้อ้างอิงจากยอดขายที่แท้จริงของบริษัทแต่อย่างใด

เรียบเรียง: พิจารณ์ (Pijarn)

ภาพ: Brickset.com

Entry filed under: Lego 101. Tags: .

Review: 41542 MOC –  Work in Progress: New Horizons Pt02

ใส่ความเห็น

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / เปลี่ยนแปลง )

Connecting to %s

Trackback this post  |  Subscribe to the comments via RSS Feed


Thai LEGO User Group

ชื่อ (ภาษาไทย): ชมรมเลโก้ประเทศไทย ชื่อ(ภาษาอังกฤษ): Thai Lego User Group (T-LUG) วันก่อตั้ง: 3 มิย 50 (อย่างเป็นทางการ) สถานที่พบปะสังสรรค์:วันอาทิตย์ที่ 3 ของเดือนในพิพิธภัณฑ์วิทยาศาสตร์ จามจุรีสแควร์ วัตถุประสงค์ (อย่างไม่เป็นทางการ): ต้องการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างสมาชิกภายในกลุ่ม มีการจัดกิจกรรมแลกเปลี่ยนความรู้และประสบการณ์ในการต่อเลโก้ ตลอดจนแจ้งข่าวคราวต่างๆ ในเรื่องของเลโก้ทั้งในประเทศและต่างประเทศ นอกจากนี้แล้วยังคาดหวังว่าจะช่วยเหลือสังคมด้วย เช่น การอบรมเด็กและเยาวชนให้มีความคิดสร้างสรรค์จากการต่อเลโก้ การติดต่อ: ผ่านทางอีเมล์: pijarn.c@hotmail.com เป็นตัวแทนชั่วคราวของชมรมเลโก้ประเทศไทย คุณสมบัติของสมาชิก: 1. ต้องมีความสนใจและรักในการต่อเลโก้ 2. ไม่จำกัดอายุ แต่ถ้าอายุน้อยจะต้องมีสมาชิกตั้งแต่ 2 คนขึ้นไปรับรอง

%d bloggers like this: